Produsele comercializate de IEFTINIT.RO beneficiază de garanție conform legislației din România și condițiilor prevăzute în prezenta Politică de Garanție.

Garanție Produse – IEFTINIT.RO

Ultima actualizare: 20.05.2026

Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație sau neconformitățile apărute în condiții normale de utilizare și numai dacă instrucțiunile de utilizare, întreținere, depozitare și manipulare au fost respectate întocmai.

Nu constituie defect de fabricație și nu fac obiectul garanției:

utilizarea necorespunzătoare a produsului;
exploatarea excesivă;
utilizarea în scop profesional a produselor destinate uzului casnic;
deteriorările provocate de șocuri mecanice;
manipularea greșită;
intervențiile neautorizate;
montajul sau instalarea incorectă;
utilizarea produsului în condiții improprii;
uzura normală rezultată din utilizarea produsului.

⸻

Procedura de solicitare a garanției

Solicitările de garanție și service se înregistrează EXCLUSIV prin formularul oficial de service disponibil pe website-ul IEFTINIT.RO.

Nu se preiau cereri de service:

telefonic;
prin email;
prin WhatsApp;
prin SMS;
prin rețele sociale;
sau prin alte metode de comunicare.

Pentru analizarea solicitării, formularul de service trebuie completat integral și corect.

Cererea de service trebuie să conțină obligatoriu:

numele complet;
adresa de email;
numărul de telefon;
data achiziției;
descrierea completă a defectului reclamat;
numărul comenzii sau factura;
fotografii clare ale produsului;
videoclip relevant care evidențiază problema reclamată, dacă este necesar.

IEFTINIT.RO își rezervă dreptul de a solicita informații, documente sau materiale suplimentare necesare diagnosticării defectului reclamat.

⸻

Condiții obligatorii pentru acordarea garanției

Pentru a beneficia de garanție, produsul trebuie:

să fie utilizat conform instrucțiunilor producătorului;
să fie însoțit de factura sau dovada achiziției;
să fie curat și ambalat corespunzător;
să nu prezinte deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare;
să nu prezinte intervenții, modificări sau reparații neautorizate.

Produsele trimise:

murdare excesiv;
neigienizate;
incomplete;
fără accesorii esențiale;
ambalate necorespunzător;

pot fi refuzate la recepție sau returnate către client.

⸻

Ambalarea produsului pentru service

Clientul are obligația de a ambala corespunzător produsul pentru transport.

Recomandăm:

utilizarea ambalajului original;
protejarea produsului împotriva șocurilor;
fixarea accesoriilor;
utilizarea unei cutii rezistente pentru transport.

IEFTINIT.RO nu răspunde pentru deteriorările produse pe durata transportului ca urmare a ambalării necorespunzătoare efectuate de client.

⸻

Produse care NU fac obiectul garanției

Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă:

lovituri;
zgârieturi;
crăpături;
ciobituri;
componente sparte sau fisurate;
urme de șoc mecanic;
urme de lichide, combustibil, ulei, ciment, vopsea sau alte substanțe;
urme de oxidare sau coroziune;
urme de utilizare excesivă;
utilizare în condiții improprii de temperatură, umiditate, praf sau noxe;
sigilii sau etichete deteriorate ori îndepărtate;
intervenții neautorizate;
modificări electrice, electronice sau mecanice;
montaj sau instalare incorectă;
utilizare necorespunzătoare a tensiunii de alimentare;
pătrunderea de corpuri străine sau lichide în interiorul produsului;
deteriorări cauzate de transportul necorespunzător către service.

Consumabilele, accesoriile consumabile și componentele supuse uzurii normale nu fac obiectul garanției, cu excepția cazurilor în care se constată defecte de fabricație.

⸻

Verificarea și constatarea tehnică

Toate produsele trimise în service sunt supuse unei verificări tehnice și estetice.

În urma verificării, IEFTINIT.RO va stabili:

dacă defectul reclamat se confirmă;
dacă produsul îndeplinește condițiile de garanție;
soluția aplicabilă conform legislației și politicilor interne.

Constatarea tehnică efectuată asupra produsului poate include verificări funcționale, teste tehnice și inspecții vizuale.

⸻

Soluționarea garanției

După recepționarea produsului și confirmarea defectului reclamat, IEFTINIT.RO poate aplica una dintre următoarele măsuri:

repararea produsului;
înlocuirea produsului;
returnarea contravalorii produsului;
acordarea unei reduceri proporționale;
alte măsuri prevăzute de legislația în vigoare.

În cazul în care:

defectul reclamat nu se confirmă;
produsul nu îndeplinește condițiile de garanție;
deteriorarea este cauzată de utilizarea necorespunzătoare;

produsul poate fi returnat clientului fără efectuarea reparației în garanție.

⸻

Termen de soluționare

Termenul de soluționare pentru cererile de garanție este de maximum 15 zile calendaristice de la:

recepționarea produsului în service;
constatarea defectului;
primirea tuturor informațiilor necesare procesării solicitării.

În anumite situații, termenul poate fi prelungit dacă sunt necesare:

teste suplimentare;
constatări tehnice complexe;
verificări suplimentare;
aprobări din partea furnizorului sau producătorului;
piese de schimb;
procese logistice suplimentare.

⸻

Costuri de transport

În cazul produselor cu defect confirmat în garanție, costurile de transport pot fi suportate de IEFTINIT.RO, conform condițiilor aplicabile.

În cazul produselor care:

nu prezintă defect;
prezintă defecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare;
nu respectă condițiile de garanție;

costurile de transport tur-retur și eventualele costuri de diagnosticare pot fi suportate de client.

⸻

După verificarea produsului

După finalizarea verificării, clientul va fi informat privind:

rezultatul constatării;
soluția aplicată;
condițiile de returnare;
eventualele costuri aplicabile.

⸻

Durata garanției

Toate produsele comercializate de IEFTINIT.RO beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor produsului.

Perioada standard de garanție pentru persoanele fizice este de 24 luni, cu excepția produselor pentru care este specificată o altă perioadă.

⸻

Contact

IEFTINIT SRL
CUI: RO47802450
Nr. Reg. Comerțului: J40/4898/2023
Website: www.ieftinit.ro
Email: ieftinit.ro@gmail.com

Prin plasarea unei comenzi pe IEFTINIT.RO, clientul confirmă că a citit și acceptat prezenta Politică de Garanție.